ご利用ガイド

ご利用手順

  1. ご購入商品を選びいただき、【購入】をクリックして下さい。
  2. ショッピングバック内のご購入個数と価格を確認し、【次へ(購入手続きへ)】をクリックして下さい。
    ※更に商品をご購入される場合は【戻る(お買い物を続ける)】をクリックし、商品をお選びください。
  3. 【新規会員登録】をクリックし、利用規約を確認後プロフィールの入力、または既に登録済みの方はアカウントを入力し【ログイン】をクリッ クして下さい。
  4. 配送先、配送希望日時、お支払い方法をご選択いただき、【次へ】をクリックして下さい。
    ※配送先が未登録の場合は、【その他配送先を登録】をクリックして頂き、登録して下さい。
    ※1回のご注文でご指定頂ける配送日は1日のみでございます。配送日を個別にご指定頂く場合は恐れ入りますが配送日別にご注文をお願 い致します。
  5. お支払いに使用するクレジットカード情報を入力もしくはコンビニをご選択いただき、【注文する】をクリックして頂くとご購入完了とな ります。尚、コン  ビ二前払いはお申し込み日より2日後がお支払期限となりますので期日までにご入金をお願い致します。
  6. ご購入完了後、ご登録頂きましたメールアドレスに受注完了をお知らせする自動配信メールをお届けいたします。ご注文の商品内容・数量・お届け先・お届け日等、必ずご確認ください。
    ※もし1日経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですが、下記のURL、オンラインサイト上の【コンタクト】よりメールを頂き ます様、お願い申し上げます。
  7. ご購入いただきました商品の出荷が完了いたしましたら、再度、お知らせいたします。

お支払い方法

ご利用いただけるお支払い方法は、食品では、クレジットカード(一回払い)とコンビニ決済の2種類となります。ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。

配送

配送料金 : 配送先毎にお食事券の場合は1,000円(税込み)、食品と書籍は1,500円(税込み)頂戴致します。
※食品とその他の商品の同梱はできませんが、配送料は食品及お食事券を同時にご購入されたお客様に限って食品の配送料のみいただきま す。その他の商品についてはそれぞれ配送料をご請求させていただきますことを予めご了解ください。

配送会社 : クロネコヤマト運輸株式会社
お届け先 : オンラインショップを通じご購入いただきました商品は日本国内にのみ発送が可能です。

※食品はクール便でお届けするため、伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお届けが出来かねます。
※チョコレート等、食品に関しましては宅配ボックスはご利用頂けません。
※1回のご注文でご指定頂ける配送日は1日のみでございます。配送日を個別にご指定頂く場合は恐れ入りますが配送日別にご注文をお願い致します。

お届け日数 : 最短のお届け日は【クレジット決済】の場合:ご注文日より7日目以降、【コンビニ前払い決済】の場合:ご注文日より9日目以降から指定いただけます。ご注文の際に入力ください。(※各日18:00を過ぎますと翌日分のご注文として手配させて頂きますのでご了承下さいませ。※最短のお届け日数は繁忙期は変更になります。)

なお、下記の離島へのお届けは通常よりお日にちが掛かりますので、ご注文承り後別途お届け日をご連絡させていただきます。
長崎県対馬市、鹿児島県奄美市、鹿児島県大島郡、鹿児島県鹿児島郡、沖縄県北大東村、沖縄県南大東村、沖縄県宮古郡、沖縄県八重山郡

お届けの際にご不在の場合、配送会社にご連絡のないまま3日間過ぎますと弊社にご注文の商品が戻ってきます。その際は電話またはメールにてご連絡いたしますが、料金の請求はさせていただきますので、予めご了承ください。

  • VISAVISA
  • Master CardMaster Card
  • JCBJCB
  • AMERICAN EXPRESSAMERICAN EXPRESS
  • DinersDiners

キャンセル・返品・交換

  1. ご購入商品を選びいただき、【購入】をクリックして下さい。
  2. ショッピングバック内のご購入個数と価格を確認し、【次へ(購入手続きへ)】をクリックして下さい。
    ※更に商品をご購入される場合は【戻る(お買い物を続ける)】をクリックし、商品をお選びください。
  3. 【新規会員登録】をクリックし、利用規約を確認後プロフィールの入力、または既に登録済みの方はアカウントを入力し【ログイン】をクリックして下さい。
  4. 配送先、配送希望日時、お支払い方法をご選択いただき、【次へ】をクリックして下さい。
    ※配送先が未登録の場合は、【その他配送先を登録】をクリックして頂き、登録して下さい。 ※1回のご注文でご指定頂ける配送日は1日のみでございます。配送日を個別にご指定頂く場合は恐れ入りますが配送日別にご注文をお願い致します。
  5. お支払いに使用するクレジットカード情報を入力もしくはコンビニをご選択いただき、【注文する】をクリックして頂くとご購入完了となります。尚、コンビ二前払いはお申し込み日より2日後がお支払期限となりますので期日までにご入金をお願い致します。
  6. ご購入完了後、ご登録頂きましたメールアドレスに受注完了をお知らせする自動配信メールをお届けいたします。ご注文の商品内容・数量・お届け先・お届け日等、必ずご確認ください。
    ※もし1日経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですが、下記のURL、オンラインサイト上の【コンタクト】よりメールを頂きます様、お願い申し上げます。
  7. ご購入いただきました商品の出荷が完了いたしましたら、再度、お知らせいたします。

ギフト用手提げ袋

ご購入いただきました商品数に対しギフト用手提げ袋を一枚ご用意いたします。
商品によりご用意させていただくギフト用手提げ袋のサイズが異なります。
袋のサイズはご注文商品のサイズによりこちらで指定のものをお送りしております。
尚、ボックスのデザイン上、包装紙やリボン掛け等のラッピング及び熨斗はご用意しておりません。

※ブルガリ・ギフトボックス 【アンナマリア・クレメンティ】とLA CUCINA DI LUCA FANTIN (”ルカ・ファンティンの料理”)書籍にはギフト用手提げ袋のご用意がございません。予めご了承下さいませ。

領収書・納品書

弊社では値段の表記された領収書や納品書等は、お客様よりご要望がない限り商品と同梱しておりません。 領収書をご希望のお客様は以下の情報をご注文の際のコメント欄にご入力頂くか、商品出荷後にメールでもお受けできますのでお申し付け下さいませ。
領収書の宛名
領収書の但書
※メールにてご連絡の際は、お問い合わせ履歴管理のため、お手数ですがオンラインサイト上の【コンタクト】よりメールを頂きます様、お願い申し上げます。

保管方法(食品のみ)

ブルガリのチョコレートはすべて手作りです。厳選された新鮮な素材のみを使用しています。チョコレートは常温(17度)の状態で最もおいしくお召し上がりいただけます。品質を保つために、17度以下で湿度の低い冷暗所で保管していただくことをお勧めします。また、気温の高い季節には密封容器に入れて冷蔵庫で保管されることをお勧めします。この贅沢なチョコレートを最も美味しい状態でお楽しみいただくためにも、なるべくお早めにお召し上がりください。

賞味期限(食品のみ)

チョコレート・ジェムズの賞味期限は、 お届け予定日より14日間でございます。
その他の商品については、商品の詳細ページにてご確認くださいませ。

転売禁止について(食品)

購入された商品を、理由問わず第三者に提供する行為は一切禁止されております。また、転売の為に第三者に提供する行為も禁止されております。商品が転売されたことが判明した場合、法的措置をとらせていただく場合がございますので予めご了承下さい。

よくある質問はこちら

ブルガリ イル・チョコラート オンラインショップに関するお問い合わせ

受付時間 : 12:00 - 17:00
03-6362-0551
ilcioccolato.tokyo@bulgarihotels.com

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